Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8vnd

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "8vnd", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng": chỉ thương hiệu và hệ thống cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 8vnd.cam cùng các tên miền liên quan.
• "Người chơi", "Thành viên", "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 8vnd.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến, casino trực tiếp, xổ số, slot game, cá cược thể thao, đá gà và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng 8vnd.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập trên hệ thống 8vnd để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": tổng tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng nền tảng 8vnd, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8vnd, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên 8vnd.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8vnd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ 8vnd, người chơi có trách nhiệm:

• Đọc và tuân thủ đầy đủ Điều khoản & Điều kiện này cùng tất cả các chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 8vnd nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trường hợp tài khoản bị sử dụng mà không có sự cho phép.
• Sử dụng dịch vụ 8vnd chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Tự đánh giá và kiểm soát hành vi cá cược của bản thân, đặt giới hạn chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 8vnd thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, thẻ Visa/Mastercard và tiền mã hoá (Crypto). Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản chính danh của người chơi — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược liên quan (nếu có). 8vnd cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• 8vnd không chịu trách nhiệm về các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu thêm.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi không được rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

4.3 Chống rửa tiền: 8vnd tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền và có thể tạm giữ giao dịch để kiểm tra khi có dấu hiệu bất thường.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8vnd thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo nguyên tắc:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người chơi chọn nhận.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• 8vnd nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm đặt cược đối ứng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các kỹ thuật khác để rút tiền thưởng mà không có ý định cá cược thực sự.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, 8vnd có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
• 8vnd bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 8vnd phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư tiền thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được 8vnd thừa nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 8vnd sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể và thông báo kết quả cho người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• 8vnd có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng sự kiện cụ thể.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 8vnd và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 8vnd để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8vnd.
• Sử dụng nền tảng 8vnd cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.

Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 8vnd khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản 8vnd từ máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

8vnd sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người chơi hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8vnd cung cấp nền tảng và dịch vụ cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

8vnd không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguy ên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 8vnd.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8vnd đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

8vnd cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhận cảnh báo khi vượt ngưỡng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Dịch vụ của 8vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8vnd. Khi tài khoản được đóng, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

11.2 Chấm dứt bởi 8vnd: 8vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Người chơi không đủ độ tuổi hợp lệ (dưới 18 tuổi) khi đăng ký.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8vnd có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

Sửa Đổi Điều Khoản

8vnd bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 8vnd sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 8vnd, người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 8vnd — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức được đăng tải trên nền tảng.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 8vnd cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật hiện hành, với thẩm quyền xét xử thuộc về cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.