Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 8vnd

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

8vnd là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 8vnd.cam, hướng đến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8vnd qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang trong quá trình đăng ký.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với 8vnd qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8vnd thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng (chat, email, Zalo, Telegram).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Nhật ký hoạt động đăng nhập: thời gian, địa điểm truy cập ước tính.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hành vi sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (session tracking).
• Dữ liệu từ ứng dụng di động bao gồm số nhận dạng thiết bị (Device ID).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8vnd sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hoá.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý khác.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và đưa ra hỗ trợ kịp thời.
• Truyền thông nội bộ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin chương trình khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận).

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8vnd xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 8vnd thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để 8vnd tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và an toàn thông tin mạng.
• Lợi ích hợp pháp: 8vnd xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng quá mức.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý ngoài những điều trên (ví dụ: gửi email marketing), 8vnd sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8vnd có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tuyến, slot game và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hoá hoặc mã hoá để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận nhận thông tin nhận dạng để hoàn tất quá trình xác minh.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Đối tác kinh doanh: Trong trường hợp 8vnd hợp nhất, mua lại hoặc bán một phần tài sản kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với thông báo trước.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8vnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hoá.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh.
• Cookie phiên (Session cookies): Tự động xoá sau khi bạn đóng trình duyệt, được dùng để theo dõi hoạt động trong phiên làm việc hiện tại.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 8vnd.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

8vnd áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hoá bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Máy chủ và hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Các lớp bảo vệ mạng được triển khai để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm bảo mật để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: lưu trữ 2 năm.
• Dữ liệu marketing và hành vi: lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá hoặc xoá trong vòng 90 ngày, trừ phần phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 8vnd, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 8vnd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong những điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình ("quyền được lãng quên").
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 8vnd tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8vnd xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 8vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người vị thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

8vnd không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được đăng ký bởi người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá, và số dư tài khoản sẽ bị giữ lại theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 8vnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 8vnd đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) ràng buộc pháp lý với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng mã hoá đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8vnd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8vnd sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng 8vnd.
• Zalo & Telegram: Qua các kênh chính thức được công bố trên nền tảng.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền bảo mật dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]" và đính kèm thông tin xác minh danh tính hợp lệ. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.